Cyberangriffe und Ransomware-Angriffe können Ihren Betrieb lahmlegen und Ihren Ruf schädigen. Unser 24/7-Team aus ehemaligen Anwälten, Reportern und Team Mitarbeitenden von Regulierungsbehörden bietet umfassende Unterstützung bei Datenschutzproblemen und Ransomware-Vorfällen. Wir unterstützen Sie rund um die Uhr und setzen auf schnelle Kommunikation zur Bewältigung von Datenschutzverletzungen. Gemeinsam mit führenden Anwaltskanzleien, Forensikern und Cyber-Versicherern ermöglichen wir eine globale, auf lokale Gesetze und kulturelle Besonderheiten zugeschnittene Reaktion. Mit Krisensimulationen bereiten wir Ihr Team auf reale Szenarien vor. Bei Bedarf können wir sofort das Krisenmanagement übernehmen, um eine nahtlose und effektive Reaktion zu gewährleisten. Darüber hinaus erarbeiten wir klare und wirkungsvolle Botschaften, um während einer Krise effektiv zu kommunizieren.

Ob Produktrückrufe, Sicherheitswarnungen oder rechtliche Auseinandersetzungen – in Krisensituationen ist eine schnelle, strategisch durchdachte Kommunikation entscheidend, um Vertrauen zu bewahren und Reputationsschäden zu vermeiden. Wir entwickeln und implementieren wirksame Rückruf- und Krisenkommunikationsstrategien, reagieren bei Bedarf sofort und unterstützen Ihr Team durch gezielte Schulungen. Dabei übernehmen wir die Koordination mit Medien, Verbrauchern, Lieferanten und Distributoren, stellen die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicher und dokumentieren den gesamten Prozess umfassend.

Auch in Rechtsstreitigkeiten stehen wir an Ihrer Seite: In enger Abstimmung mit Ihrem Rechtsteam entwickeln wir Kommunikationsstrategien, die Ihre rechtliche Position stärken und Ihr Unternehmen in der Öffentlichkeit schützen. Wir managen Medieninteraktionen, bereiten Ihre Sprecher auf öffentliche Auftritte vor, bieten Krisen-Medientrainings und unterstützen bei Gerichtskommunikation sowie bei der Formulierung öffentlicher Stellungnahmen. Nach Abschluss der Maßnahmen führen wir Analysen durch, um aus dem Vorfall zu lernen und zukünftige Risiken besser zu managen. 

Um eine konsistente und positive Medienpräsenz aufrechtzuerhalten ist das Management aller pressebezogenen Aktivitäten entscheidend. Mit unserem Pressebüro übernehmen wir alles, von Medienanfragen bis hin zum Versand von Pressemitteilungen. Damit stellen wir sicher, dass Ihre Botschaften klar und konsistent sind. Wir bereiten Ihr Team darauf vor, Medieninteraktionen effektiv und selbstbewusst zu meistern. Bei Bedarf übernehmen wir auch Sprecherfunktionen für Ihr Unternehmen. Unser Medientraining umfasst Best Practices für Medienengagement und hilft Ihrem Team, kompetent vor den Medien aufzutreten. Dabei führen wir praktische Übungen durch und geben Feedback, um die Leistung der Trainierten zu verbessern. Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung zentraler Botschaften, den Umgang mit schwierigen Fragen und die Kontrolle der Narrative während der Medienkontakte. 

Soziale Medien spielen eine entscheidende Rolle im Krisenmanagement. Wir überwachen Social-Media-Kanäle und bieten schnelle Reaktionsmöglichkeiten, um auf negative Stimmungen und Fehlinformationen zu reagieren. Unser digitales Krisenmanagement umfasst die Verwaltung Ihrer Online-Präsenz, die Entwicklung digitaler Kommunikationsstrategien und die Interaktion mit Ihrem Publikum auf allen Plattformen. Wir sorgen dafür, dass Ihr digitaler Fußabdruck positiv bleibt und dass Ihre Botschaften die richtigen Zielgruppen erreichen.

Zu unseren Dienstleistungen gehören die Überwachung von Krisen in den sozialen Medien rund um die Uhr, Community-Management und Content-Strategien. Unser Ansatz umfasst Transparenz und Verantwortlichkeit, die Einhaltung von Community-Richtlinien und das Management von Interaktionen, um den Ruf Ihrer Marke zu schützen. Außerdem sammeln wir besonders kritische Fragen, beantworten sie und veröffentlichen die entsprechenden Fragen und Antworten online. Auf diese Weise gewährleisten wir größtmögliche Transparenz und eine konsistente Darstellung bei der Beantwortung der Fragen. 

Angesichts des wachsenden Stakeholder-Aktivismus müssen Unternehmen eine effektive Reaktion vorbereiten. Unser Team hilft Ihnen, die Komplexitäten des Aktivismus zu navigieren und sicherzustellen, dass Ihre Reaktionen mit Ihren Unternehmenswerten und den Erwartungen der Stakeholder übereinstimmen. Wir entwickeln und führen Strategien für den Umgang mit Aktivisten und Stakeholdern durch. Damit Ihre Stimme gehört wird und Ihre Perspektive in öffentlichen Diskussionen berücksichtigt wird, managen wir Konflikte und bauen positive Beziehungen auf.

Unser Public-Affairs-Ansatz kombiniert Fachwissen und Erfahrung im Umgang mit politischen Stakeholdern mit einem tiefen Verständnis der Schlüsselthemen unserer Kunden. Wir analysieren Ihr politisches und soziales Umfeld und entwickeln Strategien für das Management von Entscheidungsprozessen an der Schnittstelle von Politik, Wirtschaft, Gesellschaft und Regierungsbeziehungen.

Unsere Leistungen umfassen den Marktzugang, Regierungsangelegenheiten, die politische Risikoanalyse und integrierte Kampagnen. Durch kanalübergreifende Kommunikationsprogramme, direkt oder über Meinungsführer, die Medien und Verbände, bauen wir das Vertrauen der politischen Zielgruppen auf.  

Unsere maßgeschneiderten Trainingsprogramme bereiten Ihr Team auf mögliche Krisen vor. Zu diesen Programmen gehören szenariobasierte Krisensimulationen, mit denen Ihr Team seine Reaktionsstrategien üben und verfeinern kann. Die Durchführung realistischer Krisensimulationen verbessert Ihre allgemeinen Krisenreaktionsfähigkeiten. Unsere Simulationen sind so konzipiert, dass sie reale Szenarien nachbilden und wertvolle Erkenntnisse liefern.

Mit unseren Train-the-Trainer-Programmen statten wir Ihre Teams mit den Fähigkeiten und dem Wissen aus, um effektive Krisenmanagement-Schulungen innerhalb Ihrer Organisation durchzuführen. Diese Programme stellen sicher, dass Ihre Trainerinnen und Trainer gut gerüstet sind, um andere Teammitglieder auf Krisensituationen vorzubereiten. Unsere Dienstleistungen umfassen umfassendes Schulungsmaterial, praktische Workshops und fortlaufende Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Ausbilder sicher und in der Lage sind, qualitativ hochwertige Schulungen durchzuführen 

Besondere Situationen, wie Fusionen und Übernahmen, Umstrukturierungen und Führungswechsel, erfordern ein sensibles Vorgehen, um das Vertrauen der Stakeholder zu sichern. Wir bieten strategische Kommunikationsunterstützung, um solche Ereignisse reibungslos zu bewältigen und dabei Transparenz und Vertrauen aufrechtzuerhalten. Zu unseren Dienstleistungen gehören die Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien, wir managen Aktionärsaktivismus, bieten ESG-Beratung und unterstützen Investor Relations. Unser Ziel ist es, die Bewertung zu verbessern und die Unterstützung aller Stakeholder-Gruppen zu gewinnen, die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und die Marktwahrnehmung zu erhalten 

Mit unseren Data-Intelligence-Lösungen erkennen wir Bedrohungen und treffen datenbasierte Entscheidungen. Wir bieten Echtzeit-Monitoring, Analysen der Wettbewerbslandschaft und automatische Warnmeldungen, um Risiken und Chancen zu erkennen und zu diagnostizieren. Unsere Dienstleistungen umfassen die Überwachung aktueller Konversationen, die Identifizierung wichtiger Stimmen und die Verfolgung von Stimmungen und Stimmenanteilen. Wir bieten Reputations- und Wettbewerbsbeobachtung, Trenderkennung und Identifizierung von Einflussnehmern. Unser integrierter Ansatz gewährleistet eine umfassende Berichterstattung und zeitnahe Erkenntnisse und unterstützt Ihr Krisenmanagement mit zuverlässigen Daten und Analysen.